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Nosso Compromisso
A Infinity Maker está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
Seus dados estão seguros conosco. Utilizamos criptografia e práticas de segurança avançadas.
Dados Coletados
Dados de Cadastro
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Senha (armazenada de forma criptografada)
- Nome da empresa (opcional)
- Telefone / WhatsApp (opcional, utilizado para autenticação em dois fatores e comunicações operacionais)
Dados de Uso do Sistema
- Materiais e produtos cadastrados
- Vendas e orçamentos registrados
- Configurações e preferências
- Logs de acesso e atividades
Dados de Pagamento
Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. Não armazenamos dados de cartão de crédito ou informações bancárias. Apenas recebemos confirmação de pagamento.
Dados Técnicos
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Cookies essenciais para funcionamento
Como Usamos Seus Dados
✓ O que FAZEMOS
- • Fornecer e manter o serviço
- • Processar pagamentos e assinaturas
- • Enviar comunicações operacionais por e-mail e WhatsApp
- • Melhorar a experiência do usuário
- • Garantir segurança e prevenir fraudes
✗ O que NÃO FAZEMOS
- • Vender seus dados para terceiros
- • Compartilhar dados sem consentimento
- • Usar dados para fins publicitários
- • Acessar seus dados comerciais
- • Enviar spam
Base Legal (LGPD)
Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais:
- Execução de contrato (Art. 7, V): Para fornecer os serviços contratados, incluindo comunicações operacionais por e-mail e WhatsApp (cobrança, renovação, segurança).
- Consentimento (Art. 7, I): Quando você autoriza expressamente, por exemplo, para comunicações de marketing ou novidades não essenciais.
- Obrigação legal (Art. 7, II): Para cumprir exigências fiscais e regulatórias.
- Legítimo interesse (Art. 7, IX): Para melhorar nossos serviços, prevenir fraudes e realizar análises agregadas que não comprometam sua privacidade.
Comunicações operacionais por WhatsApp utilizam o número de telefone informado no cadastro e tratam-se de mensagens transacionais essenciais ao contrato, dispensando consentimento específico nos termos do Art. 7, V da LGPD. Você pode desativar canais opcionais de comunicação na página de Configurações da sua conta — esta opção atende ao direito de oposição previsto no Art. 18 da LGPD.
Segurança dos Dados
Multi-tenancy: Seus dados são completamente isolados de outros usuários.
Medidas de Proteção
- ✓Criptografia HTTPS: Todas as comunicações são criptografadas em trânsito.
- ✓Senhas Hasheadas: Senhas são armazenadas com bcrypt, impossíveis de reverter.
- ✓Autenticação 2FA: Opção de autenticação em dois fatores disponível.
- ✓Backups: Backups periódicos para recuperação de dados.
- ✓Monitoramento: Sistemas de detecção de intrusão e anomalias.
Retenção de Dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após cancelamento:
- Dados ficam disponíveis por 30 dias (para reativação)
- Após 30 dias, dados são anonimizados ou excluídos
- Dados fiscais são mantidos conforme exigência legal (5 anos)
Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
Acesso
Solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que temos sobre você.
Correção
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Exclusão
Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais (direito ao esquecimento).
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado para transferir a outro serviço.
Oposição e Preferências
Opor-se ao tratamento de dados realizado com base em legítimo interesse e gerenciar seus canais de comunicação (e-mail, WhatsApp). Para canais opcionais, acesse a página de Configurações da sua conta.
Como Exercer Seus Direitos
Para exercer qualquer um desses direitos:
Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme exigido pela LGPD.
Cookies
Utilizamos apenas cookies essenciais para o funcionamento do sistema:
- Cookies de sessão: Para manter você logado
- Cookies de preferência: Para lembrar suas configurações
- Cookies de segurança: Para proteger contra ataques CSRF
Não utilizamos cookies de rastreamento, publicidade ou analytics de terceiros.
Atualizações desta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos você por e-mail sobre alterações significativas. O uso continuado do serviço após alterações constitui aceitação da nova política.